So machen Sie einen Anspruch in den USA oder Kanada geltend: Klicken Sie auf den folgenden Link.

So machen Sie einen Anspruch in anderen Ländern geltend: Wenden Sie sich an Ihre UPS Kundendienstzentrale.

Wenn Sie der Empfänger sind, benachrichtigen Sie den Versender, um den Prozess für die Geltendmachung von Ansprüchen einzuleiten

Wenn Sie der Versender sind, erhalten Sie von der UPS Kundendienstzentrale eine Schadensbearbeitungsnummer sowie die Adresse der örtlichen UPS Schadensabteilung. Sie können diese Daten dann an die Schadensabteilung senden:

  • Eine Rechnung mit Ihrer Unterschrift für die Waren, die beschädigt wurden.
  • Eine Kopie der Originalrechnung oder der Erklärung, in der der Wert der Waren angegeben ist.
  • Eine Kopie der Original-Versandquittung.

Hinweis:
Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in Ihren UPS Beförderungsbedingungen oder bei Ihrer UPS Kundendienstzentrale.

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